Condiciones generales de uso y contratación

Última actualización: 19 de septiembre de 2026 · Versión 1.0

1. Quién presta el servicio y qué regula este documento

Estas Condiciones generales (las «Condiciones») regulan el acceso y uso del servicio en línea NotaFiel (el «Servicio»), disponible en https://notafiel.es, prestado por:

• Juan S. luijendijk Aracama, correo [email protected] («NotaFiel»). NotaFiel se encuentra en fase de prueba gratuita (piloto). Los datos fiscales (NIF/CIF) y el domicilio a efectos de notificaciones se publicarán en esta página antes del inicio de la actividad comercial.

Al registrarte marcando la casilla de aceptación, celebras un contrato con NotaFiel sujeto a estas Condiciones, a la Política de privacidad y al Contrato de encargo del tratamiento (Anexo I), que forma parte integrante de estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no utilices el Servicio.

Estas Condiciones se ajustan a la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación, a la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y, en la medida en que resulte aplicable, al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Puedes descargarlas e imprimirlas; NotaFiel conserva la versión que aceptaste y la fecha de aceptación.

2. Definiciones

• Usuario o tú: la persona física o jurídica que se registra y usa el Servicio.
• Espacio de trabajo: el área privada de un estudio o despacho dentro del Servicio, en la que puede haber varios usuarios invitados.
• Documentos-ejemplo: los documentos finalizados y aprobados que el Usuario aporta para que el Servicio aprenda su formato y estilo (fase de calibración).
• Plantilla: el modelo exacto de documento, con sus campos variables, que el Servicio deriva de forma determinista de los Documentos-ejemplo de un Usuario. La plantilla es interna: el Usuario ve el resultado, no la plantilla.
• Notas de proyecto: los archivos (texto, .docx, PDF, fotos, vídeo o audio) que el Usuario aporta para generar un documento nuevo.
• Documento generado: el archivo (.docx y, en su caso, PDF) que el Servicio produce a partir de la Plantilla y las Notas de proyecto, tras la revisión del Usuario.
• Plan: la modalidad de suscripción contratada, con sus límites de uso, según se describe en https://notafiel.es/precios.

3. A quién se dirige el Servicio

El Servicio se dirige a profesionales de la arquitectura, la ingeniería, la edificación y actividades afines, y a sus estudios, que actúan en el marco de su actividad profesional o empresarial. Al registrarte declaras que eres mayor de edad y que actúas con ese fin profesional, en tu propio nombre o con poder suficiente para obligar a tu estudio o empresa.

Si excepcionalmente contratases como consumidor (fuera de toda actividad profesional), te serán de aplicación además los derechos imperativos del TRLGDCU, incluido lo indicado en la cláusula 8.

4. Registro, cuenta y espacio de trabajo

4.1. Para usar el Servicio debes crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña. Los datos que facilites deben ser veraces y mantenerse actualizados.

4.2. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato en [email protected] si sospechas un acceso no autorizado.

4.3. El titular del espacio de trabajo puede invitar a otros miembros de su estudio. El titular responde del uso que los miembros invitados hagan del Servicio y garantiza que están autorizados a acceder a los contenidos del espacio de trabajo.

4.4. NotaFiel puede exigir la verificación del correo electrónico o un código de invitación durante determinados periodos (por ejemplo, el piloto).

5. Descripción del Servicio

5.1. Calibración (fase de aprendizaje). El Usuario aporta varios Documentos-ejemplo de un mismo tipo de documento. El Servicio los compara de forma determinista —sin inteligencia artificial— y deriva una Plantilla exacta y un perfil de estilo de redacción del Usuario. El Usuario o NotaFiel pueden revisar y ajustar el resultado.

5.2. Generación. El Usuario aporta las Notas de proyecto. El Servicio, con ayuda de inteligencia artificial, extrae de ellas el valor de cada campo y redacta los textos descriptivos en el estilo del Usuario; después inserta esos contenidos en la Plantilla de forma determinista, respetando íntegramente el formato.

5.3. Puerta de revisión. Antes de generar el documento, el Servicio muestra al Usuario todos los valores extraídos y los textos redactados para que los revise, corrija y confirme. Ningún documento se genera sin esta confirmación expresa del Usuario.

5.4. Entrega. El Documento generado se pone a disposición del Usuario en formato .docx y, cuando la función esté disponible, también en PDF. El Usuario puede descargarlo, volver a descargarlo o borrarlo desde «Mis documentos».

5.5. NotaFiel puede añadir, modificar o retirar tipos de documento, funciones o integraciones, sin que ello dé derecho a indemnización, siempre que no se altere sustancialmente la prestación contratada durante el periodo ya pagado.

6. Periodo de prueba

NotaFiel puede ofrecer un periodo de prueba o piloto gratuito, con la duración y los límites que se indiquen en cada momento. Durante ese periodo el Servicio se presta «tal cual», sin compromiso de continuidad, y NotaFiel puede modificar sus condiciones con preaviso razonable. Al término del periodo de prueba, el acceso a las funciones de generación puede quedar limitado hasta la contratación de un Plan; los Documentos generados seguirán siendo descargables durante al menos 30 días.

7. Planes, precios, pagos y facturación

7.1. Planes y precios. Los Planes disponibles, sus límites de uso (número de documentos, tipos de documento, miembros del equipo, etc.) y sus precios son los publicados en https://notafiel.es/precios en el momento de la contratación. Los precios se muestran en euros.

7.2. Impuestos. Los precios se indican sin impuestos indirectos, que se añadirán en la factura según la residencia fiscal del Usuario: IGIC (7 %) para Usuarios establecidos en las Islas Canarias e IVA (21 %) para Usuarios establecidos en el resto del territorio español. Para Usuarios establecidos en otros Estados de la Unión Europea con NIF-IVA válido se aplicará, en su caso, la inversión del sujeto pasivo. El Usuario se compromete a facilitar los datos fiscales correctos.

7.3. Pago. El pago se realiza por adelantado, por periodos mensuales o anuales según el Plan, mediante los medios de pago disponibles a través de nuestro proveedor Stripe. NotaFiel no almacena datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. Al contratar autorizas los cargos recurrentes correspondientes.

7.4. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales al contratado, salvo que el Usuario cancele antes del final del periodo en curso desde «Suscripción». La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado; no se realizan devoluciones proporcionales por periodos no consumidos, salvo lo previsto en la cláusula 8 o en la ley.

7.5. Impago. Si un cobro falla, NotaFiel lo reintentará y concederá un periodo de gracia de 7 días en el que el Servicio sigue accesible. Transcurrido ese plazo sin regularizar el pago, NotaFiel podrá suspender las funciones de generación hasta que se regularice, conservando los Documentos generados durante al menos 30 días adicionales para su descarga.

7.6. Cambios de precio. NotaFiel puede modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico. El nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha sin coste.

7.7. Facturas. Las facturas se emiten electrónicamente y quedan disponibles en el Servicio o se envían al correo de la cuenta. El Usuario acepta la facturación electrónica.

7.8. Planes «a medida». Los planes personalizados se rigen por la oferta específica acordada por escrito, que prevalecerá sobre estas Condiciones en lo que la contradiga.

8. Derecho de desistimiento

8.1. Los Usuarios profesionales (empresarios y autónomos que contratan para su actividad) no tienen derecho legal de desistimiento.

8.2. Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a [email protected]. Al tratarse de un servicio digital cuya prestación comienza de inmediato, al contratar solicitas expresamente que la prestación empiece durante el plazo de desistimiento y aceptas que, si desistes, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado (art. 108.3 TRLGDCU).

9. Obligaciones del Usuario

Al usar el Servicio te comprometes a:

• Licitud de los contenidos. Aportar únicamente Documentos-ejemplo y Notas de proyecto sobre los que tengas derecho a disponer y cuyo tratamiento por NotaFiel esté amparado en una base legal válida. En particular, garantizas que puedes tratar los datos personales de terceros (promotores, propietarios, técnicos, vecinos) que contengan, y que has informado a esas personas conforme al RGPD cuando sea exigible.
• Minimización. No subir contenidos que no sean necesarios para el documento a generar, y en especial no incluir datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) salvo que sean estrictamente imprescindibles.
• Revisión. Revisar y confirmar todos los valores y textos antes de generar cada documento, y revisar el Documento generado antes de firmarlo, presentarlo o entregarlo.
• Uso conforme. No utilizar el Servicio para fines ilícitos, para generar documentos falsos o engañosos, ni para suplantar a otros profesionales.
• Integridad. No intentar acceder a datos de otros espacios de trabajo, extraer las Plantillas o perfiles internos, sobrecargar el sistema, eludir los límites del Plan, ni realizar ingeniería inversa del Servicio.
• No reventa. No revender, sublicenciar ni poner el Servicio a disposición de terceros ajenos a tu estudio.

10. Documentos regulados y responsabilidad profesional

10.1. NotaFiel es una herramienta de apoyo a la redacción. Los certificados, informes, memorias, proyectos y demás documentos que se generan con el Servicio son documentos técnicos cuya autoría, contenido, veracidad y adecuación normativa corresponden exclusivamente al profesional que los revisa y firma.

10.2. NotaFiel no presta asesoramiento técnico, jurídico ni urbanístico, no verifica la corrección técnica de los valores extraídos ni la adecuación del documento a la normativa aplicable, y no garantiza su aceptación por Administraciones Públicas, colegios profesionales, entidades de control, notarías, registros ni terceros.

10.3. El Usuario reconoce que la extracción y la redacción asistidas por IA pueden contener errores, omisiones o imprecisiones, y que la puerta de revisión de la cláusula 5.3 existe precisamente para que los detecte y corrija. El Usuario asume la responsabilidad de esa revisión.

10.4. El Usuario mantendrá indemne a NotaFiel frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido de los documentos que genere, firme o presente, salvo en la medida en que el daño derive de un incumplimiento imputable a NotaFiel.

11. Inteligencia artificial: transparencia y límites

11.1. El Servicio utiliza modelos de lenguaje de terceros (actualmente, Anthropic) para dos tareas concretas: extraer valores de las Notas de proyecto y redactar los textos descriptivos en el estilo del Usuario. La estructura y el formato de los documentos no los genera la IA.

11.2. Los textos generados con ayuda de IA se identifican como tales en la aplicación. El Usuario es libre de modificarlos.

11.3. NotaFiel no utiliza los contenidos de los Usuarios para entrenar modelos de IA, y sus proveedores de IA se comprometen contractualmente a lo mismo. El detalle figura en la Política de privacidad y en el Anexo I.

11.4. NotaFiel puede cambiar de proveedor o modelo de IA para mantener o mejorar la calidad del Servicio, informando de ello en la Política de privacidad y, cuando implique un nuevo subencargado, conforme al Anexo I.

12. Propiedad intelectual

12.1. Del Usuario. Los Documentos-ejemplo, las Notas de proyecto y los Documentos generados son y siguen siendo propiedad del Usuario. El Usuario concede a NotaFiel una licencia no exclusiva, limitada al plazo del contrato y a la finalidad de prestar el Servicio, para almacenar, procesar y transformar esos contenidos, incluida su transmisión a los proveedores del Anexo I. Esta licencia termina con la eliminación de los contenidos.

12.2. De la Plantilla y el perfil de estilo. La Plantilla y el perfil de estilo derivados de los Documentos-ejemplo de un Usuario se usan exclusivamente para ese Usuario y no se comparten con otros clientes. Los derechos sobre el formato y el estilo reflejados en ellos pertenecen al Usuario; los derechos sobre el método, el código y la representación interna con que NotaFiel los produce pertenecen a NotaFiel.

12.3. De NotaFiel. El software, el motor de generación, los algoritmos, la interfaz, la marca «NotaFiel» y toda la documentación son propiedad de NotaFiel o de sus licenciantes. El Usuario recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a usar el Servicio conforme a estas Condiciones.

12.4. El Usuario puede enviar sugerencias o comentarios; NotaFiel podrá usarlos libremente para mejorar el Servicio sin obligación de compensación.

13. Confidencialidad

NotaFiel tratará como confidenciales los contenidos del Usuario y no accederá a ellos salvo (i) de forma automatizada para prestar el Servicio, (ii) para resolver una incidencia técnica a petición del Usuario, (iii) para cumplir una obligación legal o (iv) para investigar un uso abusivo del Servicio. Esta obligación subsiste tras la terminación del contrato.

14. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de privacidad. Respecto de los datos personales de terceros contenidos en los Documentos-ejemplo, Notas de proyecto y Documentos generados, el Usuario es responsable del tratamiento y NotaFiel es encargado, conforme al Contrato de encargo del tratamiento del Anexo I, que el Usuario acepta junto con estas Condiciones.

15. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

15.1. NotaFiel se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza una disponibilidad determinada ni la ausencia de interrupciones. Podrán producirse paradas por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a NotaFiel (proveedores, redes, fuerza mayor), que se procurará realizar en horarios de baja actividad y avisar con antelación cuando sea posible.

15.2. El soporte se presta por correo electrónico en [email protected], en días laborables, con la diligencia razonable y sin compromiso de plazos de respuesta salvo lo que se pacte en planes a medida.

15.3. NotaFiel realiza copias de seguridad de los datos del Servicio, sin que ello exima al Usuario de conservar sus propias copias de los Documentos generados, que puede descargar en cualquier momento.

16. Garantías y limitación de responsabilidad

16.1. El Servicio se presta con la diligencia de un buen profesional. Salvo lo expresamente previsto en estas Condiciones, NotaFiel no ofrece garantías adicionales de resultado ni de idoneidad para un fin concreto.

16.2. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de NotaFiel frente al Usuario por todos los conceptos derivados de estas Condiciones quedará limitada al importe efectivamente pagado por el Usuario a NotaFiel en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

16.3. NotaFiel no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos que el Usuario pudo haber descargado, ni de daños derivados del contenido de los documentos firmados o presentados por el Usuario (cláusula 10), ni de causas imputables a terceros o de fuerza mayor.

16.4. Las limitaciones anteriores no se aplicarán en caso de dolo o culpa grave de NotaFiel, de daños personales, ni en aquellos supuestos en que la ley no permita limitar la responsabilidad. Si el Usuario es consumidor, estas limitaciones se entenderán sin perjuicio de sus derechos imperativos.

17. Suspensión y terminación

17.1. Por el Usuario. Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción en cualquier momento desde «Suscripción»; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta conforme a la Política de privacidad.

17.2. Por NotaFiel. NotaFiel puede suspender o resolver el contrato, con comunicación motivada, en caso de impago (cláusula 7.5), incumplimiento grave de las cláusulas 9 o 10, uso que ponga en riesgo la seguridad o integridad del Servicio, o requerimiento legal. Salvo urgencia, se concederá un plazo de 10 días para subsanar.

17.3. NotaFiel puede asimismo dejar de prestar el Servicio con carácter general con un preaviso mínimo de 60 días, devolviendo la parte proporcional de los periodos pagados y no disfrutados.

17.4. Efectos. Al terminar el contrato por cualquier causa, el Usuario dispondrá de 30 días para descargar sus Documentos generados. Transcurrido ese plazo, NotaFiel eliminará los contenidos del espacio de trabajo conforme al Anexo I, salvo los datos que deba conservar por obligación legal. Las cláusulas 10, 12, 13, 16 y 20 subsistirán a la terminación.

18. Modificación de las Condiciones

NotaFiel puede modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del Servicio. Las modificaciones se comunicarán por correo electrónico y/o mediante aviso en la aplicación con al menos 15 días de antelación (30 días si afectan al precio). Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de su entrada en vigor sin coste. El uso del Servicio tras esa fecha, o la aceptación expresa cuando se solicite, implica la aceptación de la nueva versión. NotaFiel conserva el histórico de versiones y la que aceptó cada Usuario.

19. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico: las de NotaFiel al correo de la cuenta del Usuario; las del Usuario a [email protected]. Ambas partes aceptan la validez de estas comunicaciones a efectos contractuales.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Puerto de la Cruz (Santa Cruz de Tenerife), con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los tribunales de su domicilio. Los consumidores pueden acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

21. Disposiciones finales

Si alguna cláusula fuese declarada nula, las demás conservarán su validez. La falta de ejercicio de un derecho no supone renuncia al mismo. El Usuario no podrá ceder el contrato sin consentimiento de NotaFiel; NotaFiel podrá cederlo a una sociedad que continúe la actividad, informando al Usuario y manteniendo las mismas condiciones.

Anexo I — Contrato de encargo del tratamiento

Véase el documento Contrato de encargo del tratamiento, que forma parte integrante de estas Condiciones y se acepta junto con ellas.

Texto pendiente de revisión legal: los datos marcados en cursiva se completan antes de la publicación.